3. Mitä tietoja käsittelemme

• nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja paikkakunta
• kohteen osoite ja kohteen tiedot, jos annat ne tarjousta tai mittauskäyntiä varten
• yhteydenoton ja viestien sisältö
• energiansäästölaskurin tiedot, jos pyydät tuloksen sähköpostiisi (esim. ikkunoiden määrä ja ikä, lämmitysmuoto ja laskettu säästö)
• sivu, jolta yhteydenotto lähetettiin
• markkinointiluvan antamisen, vahvistamisen ja peruutuksen ajankohta
• tiedot lähetetyistä viesteistä sekä niiden avauksista ja klikkauksista
• asiakkuuteen liittyvät tiedot, kuten tarjoukset, tilaukset, laskut ja takuuasiat
• tekniset tiedot sivuston käytöstä, kuten IP-osoite, selaimen tiedot ja käynnin ajankohta

Tiedot saadaan sinulta itseltäsi sivuston lomakkeilla, sähköpostitse, puhelimitse tai tapaamisissa. Teknisiä tietoja kertyy automaattisesti sivuston käytön yhteydessä.

Älä lähetä meille arkaluonteisia tietoja, kuten terveystietoja tai henkilötunnusta.

4. Lomakkeet, kysymysikkuna ja laskuri

Lomakkeet

Tarjouspyyntö-, yhteydenotto- ja esitelomakkeilla lähettämäsi tiedot tallennetaan sivustomme tietokantaan ja asiakasrekisteriimme. Niistä lähtee ilmoitus osoitteeseen info@ikkunakauppias.fi ja sinulle vahvistusviesti.

Kysy meiltä -ikkuna

Sivuston kysymysikkuna hakee vastaukset sivustomme omista usein kysytyistä kysymyksistä suoraan selaimessasi. Kirjoittamiasi kysymyksiä ei tallenneta eikä lähetetä minnekään. Keskustelu säilyy vain selaimesi välilehden ajan. Jos lähetät kysymyksen meille ikkunan lomakkeella, käsittelemme antamasi nimen, sähköpostiosoitteen, kysymyksen ja sivun osoitteen vastataksemme sinulle.

Energiansäästölaskuri

Laskuri laskee arvion selaimessasi. Tietoja tallennetaan vain, jos pyydät tuloksen sähköpostiisi.

5. Evästeet ja kävijäseuranta

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat selaimeesi. Käytämme niitä seuraavasti:

Eväste	Tarkoitus	Säilyvyys
Välttämättömät (esim. tietoturva, lomakkeiden toiminta)	Sivuston perustoiminnot	Istunnon ajan tai lyhyen aikaa
Google Analytics (_ga, _ga_*)	Kävijämäärien ja sivujen käytön tilastointi	Enintään 2 vuotta

Google Analyticsin tilastoevästeet otetaan käyttöön vain suostumuksellasi. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa evästeasetuksista tai poistaa evästeet selaimesi asetuksista. Google Analyticsin tiedot käsittelee Google Ireland Limited. Tietoja voidaan siirtää Yhdysvaltoihin, ja siirto perustuu EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (Data Privacy Framework).

6. Kenelle tietoja luovutetaan

Emme myy tietojasi emmekä luovuta niitä kolmansille markkinointitarkoituksiin. Käytämme luotettavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti:

• Verkkosivuston palvelin: Polar55, palvelimet EU:ssa
• Sähköpostien lähetys: Brevo (Sendinblue SAS, Ranska), tiedot EU:ssa
• Kävijätilastot: Google Analytics (Google Ireland Limited), katso kohta 5
• Ikkunoiden ja ovien valmistaja: tilauksen toimittamiseen tarvittavat tiedot välitetään valmistajalle, kun teet tilauksen
• Kirjanpito ja laskutus: tilitoimisto ja laskutuspalvelu lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi

Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää. Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle muuten kuin kohdassa 5 kerrotulla tavalla.

7. Kuinka kauan tietoja säilytetään

• Yhteydenotot ja tarjouspyynnöt: 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei asiakassuhde jatku.
• Asiakkuus ja takuu: takuuajan sekä kirjanpitolain edellyttämän ajan (tositteet 6 vuotta, kirjanpito 10 vuotta).
• Markkinointilupa: siihen asti, kun perut luvan. Peruutuksen jälkeen säilytämme tiedon kiellosta, jotta sinulle ei lähetetä markkinointia vahingossa uudelleen.
• Sähköpostilähetysten lokit: enintään 12 kuukautta.

Tarpeettomat tiedot poistetaan tai anonymisoidaan säännöllisesti.

8. Tietojen suojaus

Sivuston yhteys on salattu (HTTPS). Henkilötietoihin pääsevät vain ne, jotka tarvitsevat niitä työssään, ja pääsy on suojattu henkilökohtaisin tunnuksin. Palveluntarjoajamme ovat sitoutuneet huolehtimaan tietojen suojaamisesta.

9. Sinun oikeutesi

• Tarkastusoikeus: voit pyytää tiedon siitä, mitä tietoja sinusta on tallennettu.
• Oikaisu ja poistaminen: voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista tai tietojesi poistamista, jos laki ei velvoita meitä säilyttämään niitä.
• Rajoittaminen ja vastustaminen: voit pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
• Siirto-oikeus: voit pyytää antamasi tiedot koneluettavassa muodossa.
• Suostumuksen peruminen: voit perua markkinointiluvan milloin tahansa jokaisen viestin lopussa olevasta linkistä tai ilmoittamalla siitä meille. Peruminen ei vaikuta aiempaan käsittelyyn.
• Valitusoikeus: voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi), jos katsot, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti.

Lähetä pyynnöt osoitteeseen info@ikkunakauppias.fi. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa. Voimme pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi ennen tietojen luovuttamista.

10. Muutokset

Päivitämme tätä selostetta, kun palvelumme tai lainsäädäntö muuttuvat. Ajantasainen versio on aina tällä sivulla, ja päivityspäivä näkyy sivun alussa.